تعویض رایگان سفارش

تعویض رایگان سفارش
سفارشاتی که به دلایلی از قبیل مغایرت، نقص فنی، مشکل فیزیکی و مشکلات مشابه به منظور تعویض به همکالا عودت می شود، در صورت تأیید وجود مشکل از سوی همکالا بصورت رایگان دریافت و مجدداً ارسال خواهد شد. با این حال هزینه ارسال و دریافت مجدد سفارشات مرجوعی که ادعای خریدار مبنی بر وجود مشکل از سوی کارشناسان همکالا تأیید نشود با خریدار خواهد بود.

لازم است قبل از ارجاع سفارش ضمن اطمینان از دلیل موجه برای تعویض سفارش و مطالعه صفحه «شرایط ارجاع» با همکالا هماهنگی لازم بعمل آید.

 

سایر خدمات همکالا

 

پرداخت در محل
به منظور سهولت در پرداخت هزینه سفارش عزیزانی که امکان پرداخت آنلاین و یا واریز به حساب هزینه سفارش برایشان فراهم نیست سرویس «پرداخت در محل» در نظر گرفته شده است.
در این سرویس می توانید هزینه سفارش را در هنگام تحویل و درب منزل یا باجه پستی به مأمور پست تحویل دهید. به منظور جبران خدمات سرویس پرداخت در محل هزینه ای معادل ده هزار تومن در نظر گرفته شده که به مبلغ سفارش افزوده می شود.
در صورت تمایل به استفاده از این سرویس گزینه «پرداخت در محل» را در صفحه پرداخت انتخاب کنید.

 

ارسال رایگان سفارش

تمامی محصولاتی که در وبسایت همکالا و زیرمجموعه های آن خریداری و ثبت سفارش می شوند بصورت کاملاً رایگان ارسال و به خریدار تحویل داده خواهد شد.
از این رو در هنگام دریافت سفارش نیازی به پرداخت وجه به مأمور پست بابت هزینه ارسال نیست. (به استثنای سفارشات پرداخت در محل)
در صورتیکه مأمور پست از شما تقاضای هزینه نمود از پرداخت وجه به وی بپرهیزید و مراتب را به همکالا اطلاع دهید.
سفارشاتی که به دلایلی از قبیل مغایرت، نقص فنی، مشکل فیزیکی و مشکلات مشابه به منظور تعویض به همکالا عودت می شود، در صورت تأیید وجود مشکل از سوی همکالا بصورت رایگان دریافت و مجدداً ارسال خواهد شد. با این حال هزینه ارسال و دریافت مجدد سفارشات مرجوعی که ادعای خریدار مبنی بر وجود مشکل از سوی کارشناسان همکالا تأیید نشود با خریدار خواهد بود.

لازم است قبل از ارجاع سفارش ضمن اطمینان از دلیل موجه برای تعویض سفارش و مطالعه صفحه «شرایط ارجاع» با همکالا هماهنگی لازم بعمل آید.

 

پشتیبانی آنلاین
در صورت تمایل به گفتگوی آنلاین می توانید از طریق آی دی های تلگرامی و همچنین پنجره چت که در گوشه پایین سمت راست در نظر گرفته شده است با ما در ارتباط باشید.
آیدی های تلگرامی همکالا از طریق کانال های ارتباطی مندرج در صفحه “تماس با ما” قابل مشاهده می باشند.