07733337698 || 07733337699

همکالا
07733337701
جستجو
نمایش محصولات فروشگاه

خانه / پشتیبانی آنلاین

پشتیبانی آنلاین

پشتیبانی آنلاین

برای پشتیبانی آنلاین، می توانید از طریق تماس با آیدی های موجود در کانال تلگرامی و یا دایرکت اینستاگرام همکالا اقدام کنید.

آدرس کانال تلگرام:

https://t.me/hamkala

آدرس صفحه اینستاگرام:

https://instagram.com/Hamkala

 

سایر خدمات همکالا

 

پرداخت در محل
به منظور سهولت در پرداخت هزینه سفارش عزیزانی که امکان پرداخت آنلاین و یا واریز به حساب هزینه سفارش برایشان فراهم نیست سرویس «پرداخت در محل» در نظر گرفته شده است.
در این سرویس می توانید هزینه سفارش را در هنگام تحویل و درب منزل یا باجه پستی به مأمور پست تحویل دهید. به منظور جبران خدمات سرویس پرداخت در محل هزینه ای معادل ده هزار تومن در نظر گرفته شده که به مبلغ سفارش افزوده می شود.
در صورت تمایل به استفاده از این سرویس گزینه «پرداخت در محل» را در صفحه پرداخت انتخاب کنید.

 

تعویض رایگان سفارش
سفارشاتی که به دلایلی از قبیل مغایرت، نقص فنی، مشکل فیزیکی و مشکلات مشابه به منظور تعویض به همکالا عودت می شود، در صورت تأیید وجود مشکل از سوی همکالا بصورت رایگان دریافت و مجدداً ارسال خواهد شد. با این حال هزینه ارسال و دریافت مجدد سفارشات مرجوعی که ادعای خریدار مبنی بر وجود مشکل از سوی کارشناسان همکالا تأیید نشود با خریدار خواهد بود.

لازم است قبل از ارجاع سفارش ضمن اطمینان از دلیل موجه برای تعویض سفارش و مطالعه صفحه «خدمات لغو و تعویض سفارش» با همکالا هماهنگی لازم بعمل آید.

 

ارسال رایگان سفارش

تمامی محصولاتی که در وبسایت همکالا و زیرمجموعه های آن خریداری و ثبت سفارش می شوند بصورت کاملاً رایگان ارسال و به خریدار تحویل داده خواهد شد.
از این رو در هنگام دریافت سفارش نیازی به پرداخت وجه به مأمور پست بابت هزینه ارسال نیست. (در برخی موارد به استثنای سفارشات پرداخت در محلی که در مراجعه اولیه مامور و به هر دلیل سفارش تحویل گرفته نشده و مامور برای دومین بار مراجعه می کند)
در صورتیکه مأمور پست برای اولین بار مراجعه نماید و از شما تقاضای هزینه نمود از پرداخت وجه به وی بپرهیزید و مراتب را به همکالا اطلاع دهید.

سفارشاتی که به دلایلی از قبیل مغایرت، نقص فنی، مشکل فیزیکی و مشکلات مشابه به منظور تعویض به همکالا عودت می شود، در صورت تأیید وجود مشکل از سوی همکالا بصورت رایگان دریافت و مجدداً ارسال خواهد شد. با این حال هزینه ارسال و دریافت مجدد سفارشات مرجوعی که ادعای خریدار مبنی بر وجود مشکل از سوی کارشناسان همکالا تأیید نشود با خریدار خواهد بود.
لازم است قبل از ارجاع سفارش ضمن اطمینان از دلیل موجه برای تعویض سفارش و مطالعه صفحه «خدمات لغو و تعویض سفارش» با همکالا هماهنگی لازم بعمل آید.

 

 

طراحی سایت
طراحی سایتسئوسرویس و تعمیر کولر گازیاجاره ویلا - فروش ویلا - ویلا شمال